Política de Privacidade

1. Informações Coletadas

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente por você ao utilizar nossos serviços:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento
• Dados de contato: telefone, e-mail, endereço
• Dados de atendimento: histórico de serviços, preferências e fichas de atendimento
• Dados de acesso: informações de login, endereço IP e dados de navegação

2. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento: para envio de comunicações e marketing
• Execução de contrato: para prestação dos serviços de beleza contratados
• Obrigação legal: para cumprimento de normas sanitárias e de vigilância

3. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para fornecer atendimento de qualidade, agendar horários, manter registros de atendimento, comunicar-nos sobre seus serviços e cumprir obrigações legais.

4. Proteção e Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso
• Controle de acesso restrito a informações de atendimento
• Monitoramento e registro de acessos ao sistema
• Backups regulares e plano de recuperação de dados

5. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a prestação dos serviços, por determinação legal ou judicial, ou mediante seu consentimento expresso.

6. Retenção de Dados

As fichas de atendimento são mantidas pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais. Demais dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas.

7. Seus Direitos (LGPD - Art. 18)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento

8. Contato e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo telefone 5500000000000 ou pelo e-mail disponível em nosso site. Você também pode registrar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).